1. Quién responde de tus datos
Quizzas es el responsable del tratamiento de los datos personales descritos aquí. Operamos desde España y tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la LOPDGDD.
Para cualquier cuestión de esta política —incluida una solicitud para consultar, corregir, exportar o borrar tus datos— escribe a privacy@quizzas.com.
2. Qué recogemos
Recogemos cuatro tipos de datos, y nada más de lo que hace falta para jugar una partida.
- Datos de cuenta. Si inicias sesión con Google o Apple, recibimos la dirección de correo y el nombre que ese proveedor nos facilita; nunca tu contraseña con ellos. Si te registras con correo y contraseña, guardamos tu dirección de correo y un hash irreversible de la contraseña. Nunca vemos ni almacenamos la contraseña en sí.
- Datos de perfil. Tu nombre visible, el personaje con el que juegas y los objetos cosméticos que tienes o llevas equipados.
- Datos de juego. Las partidas que has jugado, las respuestas que enviaste y el momento en que el servidor las recibió, tus puntuaciones, XP, nivel de cuenta, nivel de temporada, puntos de clasificación, posición en la tabla y tu lista de amigos.
- Datos de compra. Las compras las cobran Apple o Google, no nosotros. Nuestro proveedor de compras nos pasa un identificador de suscriptor específico de la app y qué derechos tienes. Nunca recibimos tu número de tarjeta, tu dirección de facturación ni el registro completo del pago.
- Datos técnicos. Modelo de dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma configurado y la dirección IP que ven nuestros servidores cuando tu dispositivo se conecta. Los diagnósticos de fallos pueden incluir una traza de error y el estado de la app en el momento del fallo.
3. Para qué los usamos y con qué base jurídica
- Para hacer funcionar el juego (ejecución de un contrato). Crear tu cuenta, emparejarte con rivales, puntuar respuestas, mantener tu progresión y tu posición en la clasificación, y entregarte lo que has comprado.
- Para que sea justo y funcione (interés legítimo). Detectar trampas y abusos, diagnosticar fallos, entender qué partes del juego se usan para mejorarlas y proteger nuestros sistemas.
- Para cumplir obligaciones legales. Registros fiscales y contables de las compras, y respuesta a requerimientos legítimos.
- Con tu consentimiento. Todo lo opcional, como correos de producto, si llegamos a ofrecerlos. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a lo hecho antes de retirarlo.
4. Qué pueden ver los demás jugadores
quizzas! es un juego multijugador, así que parte de tu perfil es visible para la gente con la que juegas y para cualquiera que lea una clasificación: tu nombre visible, tu personaje y sus cosméticos equipados, tu puntuación en una partida compartida, tu nivel de cuenta y tu posición de temporada.
Tu dirección de correo nunca se muestra a otros jugadores. Elige un nombre visible con el que te sientas cómodo en público.
5. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales ni los compartimos con redes publicitarias. Trabajamos con un número reducido de proveedores que tratan los datos siguiendo estrictamente nuestras instrucciones:
- Alojamiento y base de datos. Nuestros servidores de aplicación y la base de datos, donde viven tu cuenta, tu progresión y tu historial de partidas.
- Almacenamiento de objetos. Imágenes y otros archivos binarios que se sirven a la app.
- Infraestructura de compras. Nuestro proveedor de compras dentro de la app, que verifica los recibos con Apple y Google y nos indica qué posees.
- Proveedores de inicio de sesión. Google y Apple, si eliges entrar con ellos. Lo que ocurre en su lado se rige por sus propias políticas de privacidad.
6. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores operan fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando eso ocurre, la transferencia se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o en una decisión de adecuación, y exigimos un nivel de protección comparable al que tienes en el EEE.
7. Cuánto tiempo los conservamos
- Datos de cuenta y perfil: mientras exista tu cuenta.
- Historial de partidas y progresión: mientras exista tu cuenta, porque es de lo que están hechos tu nivel, tu rango y tu historial.
- Registros de compra: durante el plazo que exige la normativa fiscal y contable, que puede sobrevivir a tu cuenta.
- Registros de servidor y diagnósticos: una ventana móvil de unas semanas, tras la cual se eliminan.
Cuando eliminas tu cuenta se va con ella todo lo personal: tu perfil, tu progreso, tus entradas en las clasificaciones, tus amigos, lo que hayas creado y todo tu historial de partidas. La única excepción es el registro de compra anterior: la transacción se conserva sin tu identidad, porque la normativa fiscal nos obliga a guardar los registros de ventas. Cómo eliminar tu cuenta lo explica en detalle.
8. Tus derechos
Conforme al RGPD puedes pedirnos que:
- te demos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti;
- corrijamos cualquier dato inexacto;
- borremos tu cuenta y los datos asociados a ella;
- exportemos tus datos en un formato portable y legible por máquina;
- limitemos el tratamiento basado en interés legítimo, o te opongas a él;
- retiremos cualquier consentimiento que hayas dado antes.
9. Reclamaciones
Escribe primero a privacy@quizzas.com: preferimos arreglarlo. Si no quedas satisfecho, tienes derecho a reclamar ante tu autoridad de protección de datos. En España es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
10. Menores
quizzas! no está dirigido a menores de 14 años y no recogemos conscientemente datos personales de ellos. Si crees que un menor de esa edad ha creado una cuenta, escríbenos y la eliminaremos.
11. Seguridad
El tráfico entre la app y nuestros servidores va cifrado en tránsito. Las contraseñas se almacenan únicamente como hashes irreversibles. El acceso a los datos de producción está restringido a quien lo necesita para operar el servicio. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero si una brecha afecta a tus derechos te lo notificaremos a ti y a la autoridad competente como exige el RGPD.
12. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política actualizaremos la fecha que aparece al principio de esta página y, para cualquier cambio relevante, te avisaremos dentro de la app antes de que surta efecto.
13. Contacto
Cuestiones de privacidad y solicitudes de datos: privacy@quizzas.com. Cualquier otra cosa: hola@quizzas.com.